Política de Privacidade

Última atualização: 19 de setembro de 2026.

Esta política descreve como a Ouvida Aparelhos Auditivos(CNPJ 28.505.463/0001-24, R. Teopompo de Vasconcelos, 114 — Vila Adyana, São José dos Campos/SP) trata dados pessoais no site ouvida.com.br e nos aplicativos do ecossistema Ouvida (Ouvida Care e Ouvida Pro), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos no site

• Formulários de contato/agendamento: nome, WhatsApp, cidade e preferência de atendimento — usados exclusivamente para responder à sua solicitação e organizar o atendimento.
• Origem da visita: parâmetros de campanha (UTM) e estatísticas de navegação, usados para medir nossas campanhas.

Dados que coletamos nos aplicativos

• Ouvida Care e Ouvida Pro: nome, e-mail e identificador de usuário, usados para autenticação e funcionamento do serviço. Os aplicativos não fazem rastreamento para publicidade nem vendem dados a terceiros.
• Dados de saúde tratados no atendimento clínico seguem sigilo profissional e são acessíveis apenas à equipe de saúde responsável e, quando aplicável, ao profissional que você autorizou.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço (ex.: ferramentas de gestão de atendimento e de mensagens) e quando exigido por lei.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, pelos canais abaixo.

Contato do controlador

E-mail: ouvida@ouvida.com.br· WhatsApp: (12) 99641-2896